Como Realizar uma Sessão de Cuidados com a Pele
Antes de ir para uma sessão de Cuidados com a pele, passe pelo espelho e dê uma olhadinha para você, a sua imagem é muito importante:
Pele – bem cuidada, e maquiada,
Cabelo – bem arrumado,
Unhas – perfeitas,
Meias – ótimas sem nem um machucadinho,
Saia – limpa e bem passada,
Blusa – branquinha, e bem passada,
Sapatos – limpos.
Agora vamos para o material.
Produtos para a sessão – limpos, não pode faltar nada.
Estoque – caixas perfeitas, sem amassados.
Material de apoio - Folhetos beleza, calculadora, fichas de perfil do cliente, descartáveis, espátulas, espelhos, Folhetos, Carta de Iniciação, faixas e pregadores para os cabelos, toalhinhas, cartões de visita, Revista Applause e The look e seu ESTOQUE, assim poderá entregar os produtos na hora e receber também na hora, lembre-se que não somos vendedoras por revista e sim CONSULTORAS DE BELEZA INDEPENDENTE MARY KAY.
Não se esqueça de levar: ENTUSIASMO, ALEGRIA PELO QUE FAZ, E SIMPATIA PARA COM AS PESSOAS
(não ocupa espaço vai dentro do seu coração).
Agora sim você pode ir para a sessão de cuidados com pele.
1ª PARTE DA SESSÃO DE CUIDADOS COM A PELE
Preparando a mesa
Peça para sua cliente uma mesa para ficar mais confortável e para que sua sessão fique apresentável.
1. Coloque uma espatula de batom em cima do display transparente (bandejinha)
2. Coloque um espelho e uma toalhinha descartável para cada cliente (o espelho deve estar limpo sem marcas de dedos),
3. Peça à cliente para responder o perfil, somente a parte da frente,
4. Coloque todos os produtos em cima da mesa. Segue sugestão da ordem e de produtos a serem demonstrados:
- 3x1 Mista a Oleosa (tracinho lilás) na frente e o Normal a Seca (tracinho rosa) atrás
- Microdermoabrasão (passo 1 na frente do passo 2),
- Lábios de Seda ( da mesma forma),
- Solução Diurna e Noturna (chamamos de Day & Nigth, vitaminas do dia e da noite,
- Hidratante MO e NS,
- Bases
- Mãos de Seda
5. Comece observando qual foi o tipo de pele que a cliente marcou no perfil (MO: mista a oleosa ou NS: normal à seca), pois é através da resposta dela que você irá determinar qual produto a ser utilizado.
6. Faça uma breve explicação sobre a história da Mary Kay, como: Sra. Mary Kay Ash, uma mulher muito visionária e fundadora da empresa, observava no mundo dos negócios que a maioria dos reconhecimentos eram oferecidos para homens; portanto ela tinha um Grande sonho: ter uma empresa onde a mulher tivesse reconhecimento, pudesse crescer conforme seu trabalho, e fosse baseada em valores e princípios, então criou a Mary Kay que já tem 52 anos de mercado, 17 anos que está no Brasil e está presente em mais de 35 países. As consultoras e diretoras tem sido reconhecidas com presentes, jóias, viagens e até o carro cor de rosa, mostre a foto (compre o livro Milagres que Acontecem, é a história de Mary Kay, nele irá encontrar inúmeras situações que poderá expor para suas clientes, e estude o fleep charge que vai junto com o kit. Fale sobre a regra de ouro que é: fazer pelos outros aquilo que gostaria que fizesse por você (todos apaixonam por esta regra). Fale da Filosofia da Cia: 1º Deus, 2º Família e 3º Carreira.
7. Comente também um pouco porque você se tornou uma consultora, se ainda for nova e achar que não tem bagagem fale de alguém que você viu ou vê crescendo todos os dias. APROVEITE ESTE MOMENTO, FALE COM BASTANTE ENTUSIASMO...Pois é nessa hora que sua cliente pode se interessar pela oportunidade. E diga que no final da sessão, você terá imenso prazer em explicar sobre como desenvolver seu próprio negócio Mk a quem se interessar em fazer o que você faz.
8. Cuidado com o tempo seja breve. Essas explicações devem durar no máximo 5 minutos.
2ª PARTE DA SESSÃO DE CUIDADOS COM A PELE
Apresentação dos produtos
Primeiramente explique o significado da linha a ser apresentada e seus diferenciais:
Nosso Linha TIME WISE (se pronuncia TÁIME UAIZE) é anti-sinais, antiidade que minimiza linhas finas, firma e hidrata a pele. Traduzindo Time Wise, significa tempo rápido, tempo ágil, que é para mulheres como nós, que querem resultado imediato em pouco tempo, pois nosso sistema de cuidados com a pele proporciona 11 benefícios em apenas 4 itens. Usa rapidamente, em pequenas quantidades e o resultado é imediato. “Benefícios que poderão experimentar neste momento”!! E um dos grandes diferenciais desta linha é que temos produtos de acordo com o tipo de pele, mista a oleosa (MO) e normal a seca (NS) pois cada pele tem necessidades diferentes. Então nosso tratamento começa e finaliza de acordo com o tipo de pele. São produtos livres de óleo e não obstrue os poros. É um tratamento, então não contém fragrância e são hipoalergênicos (não causam reação alérgicas).
Seqüência da apresentação dos produtos
- 3 em 1 (observe qual tipo de pele que a cliente marcou no perfil)
Este produto tem 3 funções: limpa, tonifica e esfolia ao mesmo tempo. Limpa profundamente, removendo a maquiagem e impurezas da pele. Esfolia removendo células mortas que a deixam opaca e sem vida e tonifica, refinando os poros. Deve ser utilizado 2 x ao dia, de manhã e á noite, por isso fica no box do banheiro. Este produto é específico para cada tipo de pele. Coloque um pouquinho do produto no dedo indicador ou na bandeja (um grãozinho de feijão), peça para a cliente distribuí-lo pelo rosto – testa, nariz, bochecha e queixo, e espalhar fazendo movimentos circulares, depois oriente sua cliente ir na pia mais próxima e levar a toalha descartável Mary Kay, peça para umedecer as mãos, massagear o rosto com as mãos molhadas e em seguida, enxaguar, retirando todo o produto. Ao voltar a mesa, peça para a cliente comentar o que ela sentiu, que diferença percebeu.
Geralmente comentam: que delícia, tá macia, mais clarinha, tá fresquinha. Se não falarem nada, reforce esses benefícios, para te ajudar no fechamento. Algumas de vocês ao agendar a sessão disse que gostaria de ter a opinião delas sobre os produtos, por isso, também precisa perguntar o que sentiu.
- Microdermoabrasão Passo1 - Esfoliante
Função: Mesmo peeling de cristal das clínias dematológicas e de estética. Ajuda a clarear as manchas, minimizar linhas de expressão, refinar os poros e diminuir cravinhos do nariz e queixo. Só pode ser utilizado de 2 a 3 vezes por semana. Não deve ser utilizado em pele acneica (com espinhas), nem quem faz uso de ácido (retinóico, roacutam...).
Coloque um pouquinho do produto dedo indicador ou na bandeja (um grãozinho de feijão), peça a cliente para distribuí-lo em todo o rosto fazendo movimentos circulares LEVE e SUAVES, depois enxaguar e secar a pele. Peça a cliente para sentir o resultado da pele com o dorso das mãos e observar o quanto clareou a pele dela.
Sugestão: Se for utilizar o Lábios de Seda na sessão (que sempre recomendo), use após o passo 1 do microdermo. Kit Lábios de Seda esfolia, hidrata e protege os lábios, minimizando fissuras e trincados. Coloque meio grão de arroz da máscara esfoliante e peça para fazer movimentos vai-e-vem - Ele promove uma esfoliação deixando os lábios mais finos sem células mortas e rosados devido a estimulação e minimiza rugas ao redor dos lábios.
- Restaurador passo 2
Função: É um sérum nutritivo restaurador, que contém antioxidantes e age contra a irritação da pele, deixando-a mais macia e efeito aveludado. Coloque um pouquinho do produto no dorso da mão da cliente, ou na bandeja (uma apertada da válvula até o final é o suficiente), peça a cliente para distribuí-lo em todo o rosto e espalhar. Peça para passar o dorso das mãos para sentir a pele e pergunte sua opinião.
Geralmente comentam: nossa que fantástico, muito macia, parece pele de bebê....tá sedosa.
Lembre-se que toda vez que usar o passo 1 deve finalizar com o passo 2.
Se usou Lábios de Seda, faça o passo 2 do Kit e depois o Retaurador do Microdermo: Assim que a cliente voltar do banheiro, utilizar o Bálsamo que hidrata e protege os lábios por 6 horas, deixado-os macios e de aspecto saudável. A família inteira pode usar, principalmente crianças, quem resseca muito os lábios e em cidades de climas seco. Peçam para observar que o lábios fica mais vermelhinho, pois ativou a circulação e parece que passou brilho labial.
Lembre-se: O Lábios de Seda é um kit, o ideal é a cliente adquirir o kit para obter o efeito de tratamento para os lábios.
- Solução Diurna e Noturna
Função: Solução Diurna - Película protetora Anti-idade, minimiza linhas de expressão, firma o tecido (da pele) devido suas vitaminas A e E e extratos botânicos, e contém FPS 25 que livra a pele dos efeitos nocivos do sol.
Coloque um pouquinho do produto no dorso da mão da cliente ou na bandeja (uma apertada da válvula até o final é o suficiente), peça cliente para distribuí-lo no rosto e espalhar bem de leve, não deve ser massageado com movimentos circulares, apenas aplicado).
Função - Solução Noturna: Suas microcápsulas nutritivas, contém além das vitaminas A e E, derivados de vitaminas C que trabalham a manchas enquanto você dorme, ao aplicar o gel noturno, as esferas se rompem e inicia o processo de renovação celular, as vitaminas chegam fresquinhas a sua pele. Ele estimula a fabricação de colágeno e elastina fortalecendo e dando firmeza a pele.
O produto a ser usado vai depender do horário em que estiver realizando a sessão. Se for até mais ou menos 15:30 hs, use a solução diurna, após este horário, pode usar a solução noturna. Então peça para a cliente usar um no rosto e o outro no dorso da mão para sentir a textura do produto. Sentir que não pesa na pele, não é grudento, não contém óleo, que fica macio e não possui perfume.
- Hidratante Redutor de Linhas de Expressão:
Possui 2 fórmulas para atender necessidades específicas da pele - MO e NS (dependerá do que a cliente marcou no perfil referente ao tipo de pele):
Função: Promover a selagem na pele, protegendo por até 10h evitando assim reaplicação do Filtro Solar, contribuindo para uma maior hidratação. O hidratante não deixa a pele perder a umidade, que é o que causa a firmeza da pele. Este produto, com uso contínuo permite a redução das linhas de expressão (não é necessário massagear, somente espalhar).
Coloque um pouquinho do produto dedo indicador ou na bandeja (um grãozinho de feijão), peça a cliente para distribuí-lo em todo o rosto. Peça para sentir a pele com o dorso das mãos e explique que o hidratante para pele mista oleosa não contém óleo.
Curiosidades Time Wise
Nossa linha Time Wise, contém Extratos Botânico, Peptídeos e Vitaminas que são excelentes anti-oxidantes – produtos que bloqueiam ou retardam as reações da oxidação, ajudando a neutralizar os Radicais Livres (partículas geradas pelo organismo ou fatores externos como: cigarro, poluição, álcool e Radiação solar, sua produção excessiva impede a oxigenação da pele, causando o envelhecimento) e suavizam as linhas de expressão. Também tem exclusivo complexo que agiliza o processo natural de renovação da pele, suavizando e deixando a pele com aparência mais jovem e radiante. Em resumo, obtemos 11 benefícios: Limpa, tonifica, esfolia, hidrata, suaviza, firma, energiza, protege, restaura, proporciona uma pele macia e ajuda a suavizar as linhas de expressão e rugas.
Usando em conjunto a Solução Diurna e Noturna, proporcionam um tratamento exclusivo de “pré-renovação” durante 24 horas, que protege durante o dia e renova as células a noite, proporcionando uma pele mais jovem sempre.
- Base
A base da Mary Kay não é somente maquiagem cosmética, mas também de tratamento, pois contém argila que ajuda a controlar a oleosidade por 6 horas, contem óxido de titânio presente nos filtros solares, para criar uma película protetora. A base líquida que vem no kit e geralmente demonstramos, tem 2 opções também, cobertura médica indicadas a pele MO e de cobertura total para pele NS, porém nas mesmas tonalidades.
Coloque um pouquinho do produto na bandeja ou no dedo indicador (antes de aplicar em todo o rosto faça o teste em uma parte da face para certificar a cor), peça a cliente para distribuí-lo no rosto – testa, nariz, bochecha e queixo. Puchar a base, esticando do centro para as laterais, sempre no mesmo sentido até a raiz do cabelo.
Função: deixar a pele com aspecto aveludado e disfarçar as imperfeições.
7. Blush Mineral
Deve ser utilizado nas “maçãs” do rosto no sentido do nariz às orelhas.
8- Batom:
Nunca deixe sua cliente usar o batom direto na boca, raspe um pouco na espátula e peça que ela aplique com o pincel, faça o mesmo com os Brilhos e Máscaras para cílios (na sessão 2 existem pincéis descartáveis para cílios).
KIT MÃOS DE SEDA
Funções: Extra emoliente contém Parafina, e composto de 10 ceras, que possui poderosa ação emoliente e suaviza irritações na pele. O esfoliante de sementes de pêssego, tem um perfume suave e super gostoso, ele afina e retira células as mortas. É usado em todas as partes secas do corpo, pés, mãos, joelhos e cotovelos. Na sessão fará nas mãos, coloque um pouquinho do Extra Emoliente, espalhe em toda a mão e entre os dedos, aplique o sabonete esfoliante, espalhe novamente fazendo movimentos de massagem, enxágüe e seque. Agora aplique o hidratante com filtro solar fator 4. Resultado: uma pele muito macia, incrivelmente hidratada, mais clarinha e uma verdadeira seda!!!
Produtos extras que não são utilizados na sessão mas devem ser comentados:
Os produtos abaixo fazem parte da LINHA TIMEWISE, não é necessário aplica-los durante uma sessão de cuidados com a pele, pois tem ação mais a longo prazo, e o objetivo da sessão é não tomar muito tempo e ter efeito imediato. Mas este produtos podem ser mostrados de acordo com a necessidade de suas clientes.
Loção Even Complexion – Tem uma ação de equilibrar a produção de melanina ( que dá cor a nossa pele), por isso é indicado para quem tem manchas na pele. Não é ácido por isso não inibe a produção da melanina, não tendo absorção, ou seja não chega até a corrente sanguínea. Contém também hidratante. Usa após a higienização com o 3 em 1 aplicar, usar á noite e pela manhã em seguida dê continuidade ao processo (no dia que fizer o Microdermoabrasão, aplicar a Loção após o passo 2).
Complexo Antiidade para os Lábios – Deve ser aplicado antes de passar o batom, além de minimizar os sinais de envelhecimento dos lábios, tem também como função fixar o batom e não deixar escorrer. Ótima indicação para fumantes e minimizar o efeito “código de barras”.
de envelhecimento. Efeito de prevenção para pessoas mais jovens.
Creme Firmador para área dos olhos - Um luxuoso creme para os olhos cuja tecnologia avançada permite melhorar a firmeza da pele, iluminar, proporcionar hidratação intensa e minimizar linhas finas e rugas. Efeito firmador para pessoas mais maduras.
Obs. Muitas cliente reclamam que produtos para área dos olhos irritam os olhos, você deve ensinar a usar á noite, quando dormimos não piscamos então a possibilidade de entrar produto nos olhos é bem menor.
NOVA! Loção Corporal Firmadora Targetd-Action TimeWise® - A Loção Corporal Firmadora Targeted-Action foi especialmente desenvolvida para proporcionar o máximo em benefícios e resultados com menos passos. Sua fórmula exclusiva inclui uma combinação poderosa de extratos botânicos, e antioxidantes, que ajudam a proteger contra a ação dos radicais livres que podem causar o envelhecimento da pele.
3ª parte da sessão de cuidados com a pele
Fechamento de vendas e inícios
O fechamento perfeito, dependerá do número de pessoas na sessão, seu grau de intimidade com elas, se já observou se alguém se demonstrou interessada na oportunidade, se tem alguém que precisa ir embora rápido, seu tempo disponível....
Para isso, é necessário observar bastante, ter jogo de cintura e vontade de vencer!!!
Pois pode fazer fechamentos individuais, falar da oportunidade...
Você demostrou tudo.... Elas estão lindas, sorrindo, felizes, animadas, se sentindo mega maravilhosas.
Você pergunta: Meninas, de todos os produtos apresentados, do que mais gostou???
Geralmente, respondem: Todosssssss
Você fala: Hum, que bom, fico feliz por terem gostado, então irei orienta-las sobre o tratamento indicado a cada uma de vocês ???
Neste momento:
1- Entregue as fichas novamente, peçam para preencherem o verso, marcando Sessão de Maquiagem, Fragrância e Spa, e peça indicações se tem alguém ou até mesmo ela, que poderia se interessar pela oportunidade Mary Kay, na questão 3, ou amigas e conhecidas que ela gostaria de presentear com a sessão de cuidados com a pele., na questão 4.
2- Não esqueça de marcar a tonalidade da sabe que usou no verso da ficha.
3- Entregue Folheto Beleza e The Look para irem decidindo o que comprar, e/ou abra seu estoque separando aquilo que elas gostaram.
Importante: Elas escolhem os produtos que acha prioridade, e você orienta melhores opções para o tratamento, formas de pagamento, ordem de utilização e fecha a venda.
Se alguma delas responder que gostaria de se tornar uma consultora, explique sobre a Oportunidade Mary Kay!! Para te auxiliar, estude o link desse site "Guia de Iniciação" pois ali você saberá como explicar tudinho!
Se a cliente tiver respondido se interessa em ser uma consultora, você iniciadora não ligará para os nomes indicados por ela. E sim irá fazer as sessões nessas pessoas com a sua nova consultora de beleza, como treinamento pra ela. Se a cliente indicada por ela comprar ou se interessar pela oportunidade Mary Kay, tanto a venda quanto a nova consultora serão dela; pois é uma forma de você está ensinando-a como se faz uma sessão de cuidados com a pele e também você estará seguindo a regra de ouro que é: faça com o outro aquilo que gostaria que fizesse pela gente. Se a cliente não se tornar uma consultora de beleza, então você poderá ligar para as pessoas indicadas e realizar a sessão de cuidados com a pele.
Muito fácil né meninas!!!!
Agora mãos a obra. Desafia-se! Quantas sessões pretende fazer por semana?? Quanto quer vender por dia??
Tempo é dinheiro, quanto mais sessões, mais vendas, mais inícios, mais você cresce e mais se apaixona por Mary Kay.
Um beijo enorme
Boas Vendas